Tecnología de Información

Como un objetivo de carácter Institucional para el contexto de la Transformación Digital de la Organización, el Banco Hipotecario de la Vivienda emprendió una serie de iniciativas estratégicas que entre otros alcances, incluye tres proyectos de Tecnologías de Información que buscan hacer más eficientes sus procesos internos de control y gestión para el otorgamiento del Bono Familiar de Vivienda, como instrumento esencial en la mejora en la calidad de vida, de los costarricenses más necesitados, a saber:

Proyecto OPTIMUS (Optimización de Procesos y Tecnologías de Información Medulares para los Usuarios de Servicios BANHVI)

Como parte de la mejora de los procesos internos de la Institución relacionados con la gestión del Bono Familiar de Vivienda, gestión de Intermediación Financiera, gestión Presupuestaria, gestión Financiero Contable y gestión de procesos internos de control de la Organización; se ha emprendido un esfuerzo para dotar al Banco de una Herramienta Tecnológica de Clase mundial que permita estandarizar e integrar todos esos procesos institucionales en una sola Plataforma homogénea. Esta nueva herramienta conocida como Sistema de Planificación de Recursos Empresariales ERP (Enterprise Resource Planning, por sus siglas en inglés) incluye de manera nativa, todas las buenas prácticas que aplica la industria Mundial, en las organizaciones sociales y financieras actuales. Con esto, el BANHVI busca modernizar mediante Tecnologías de Información de punta adecuadas, uno de sus pilares fundamentales y cumplir a cabalidad con la Normativa Nacional que se emiten por las Entidades de Supervisión y Control del País.

En el año 2020, luego de presentados a la Junta Directiva del BANHVI, los resultados de un estudio interno respecto a las necesidades actuales y de los alcances del Proyecto con el cual la Institución logre una solución adecuada al quehacer operativo diario y proyectado de todos sus procesos internos, se aprobó por la Gerencia General del Banco, dar inicio con los procesos de contratación necesarios para llevar a cabo la adquisición e implantación de la Plataforma.

Proyecto de Implementación del Expediente Electrónico

El objetivo de este proyecto consiste en que a través de una solución tecnológica el Banco Hipotecario de la Vivienda (BANHVI) junto con las Entidades Autorizadas se agilicen los procesos de trámite, análisis y aprobación, necesarios para el otorgamiento del Bono Familiar de Vivienda.

A través de esta implementación se busca que todos los documentos físicos y requisitos relacionados con el otorgamiento del subsidio, se validen y tramiten de manera electrónica y digitalizada; desde el momento en que son presentados por el postulante en una Entidad Autorizada, hasta el momento en que el solicitante recibe el subsidio, así como el seguimiento posterior respectivo.

Como parte de los alcances del proyecto, está el hecho de que el BANHVI cuente con acceso electrónico a varias instituciones privadas y del Estado Costarricense como la Caja Costarricense del Seguro Social, la Dirección General de Migración y Extranjería, el Tribunal Supremo de Elecciones, las Municipalidades, el Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos, entre muchas otras; con el fin de atender la integración y simplificación de trámites, de los Sistemas de Información de las instituciones públicas del país.

Acorde con los alcances funcionales definidos para este desarrollo, el proyecto se dividió en fases. Para el año 2019 se logró finalizar con la primera fase, la cual consistió en realizar un Plan Piloto de digitalización de documentos con una Entidad Autorizada, como parte del proceso de levantamiento automático de requisitos para la formalización y aprobación del subsidio de vivienda a cada costarricense solicitante. Con la experiencia cosechada de dicho Plan, se busca trasladar las ventajas de la digitalización de documentos y simplificación de trámites, al resto de Entidades Autorizadas del país.

Para el año 2020 se logró iniciar con la segunda fase del proyecto, cuyo objetivo principal se basó en que, a través de la misma plataforma tecnológica adquirida en el año 2019, se logren simplificar los tiempos administrativos y de ejecución de cada uno de los Proyectos de Construcción Viviendas gestionados por el Departamento Técnico de la Dirección FOSUVI. Dicha fase está proyectada para finalizar en el 2021.

Implementación Proyecto Acuerdo SUGEF 14-17

Como parte de la Normativa establecida por la Superintendencia General de Entidades Financieras (SUGEF) y lo solicitado en las Normas Técnicas para la Gestión y Control de las Tecnologías de Información de la Contraloría General de la República (CGR) que le aplican al Banco, a partir del año 2020, se inició con la implementación de un proyecto que le permitirá al BANHVI, aplicar y cumplir con las mejores y sanas prácticas en materia de Tecnologías de Información y Telecomunicaciones. Este proyecto se basa en el estándar mundial del marco de referencia del COBIT® 5 (Control Objectives for Information and related Technology, por sus siglas en inglés) y busca mejorar íntegramente la calidad y agilidad de los servicios prestados por el Banco, a toda la ciudadanía costarricense.